Faq
¡Las preguntas más populares!
Por su siglas en ingles, Robotic Process Automation (RPA) consiste en la utilización de software robot que permite replicar actividades realizadas por personas con sistemas de información para así completar una variedad de tareas. En otras palabras, RPA consiste en reglas pre-definidas e instrucciones detalladas para efectuar operaciones.
RPA no significa el uso de robots fisicos, sino software que permite a las compañias automatizar trabajo manual y minimizar errores. Estos programas pueden ser configurados para soportar distintos procesos dependiendo de las necesidades especificas del negocio. Cabe destacar que, en muchos casos inclusive una persona no técnica puede crear escenarios para crear BOTS.
El funcionamiento del RPA es relativamente simple. Los robots de software, también conocidos como “bots”, se encargan de realizar tareas específicas siguiendo una secuencia de pasos predefinidos. Estos pasos se programan en el software RPA utilizando una interfaz gráfica de usuario (GUI), que permite definir los pasos del proceso como si se estuviera interactuando con una aplicación de software normal.
Por ejemplo, supongamos que una empresa tiene un proceso de facturación en el que se reciben facturas por correo electrónico, se verifica la información de la factura y se introduce en un sistema de contabilidad. Este proceso suele ser largo y tedioso para los empleados, y puede estar sujeto a errores humanos. Con RPA, se puede programar un bot que lea automáticamente los correos electrónicos, extraiga la información de la factura, verifique la información y la introduzca automáticamente en el sistema de contabilidad. Todo este proceso se realiza de forma autónoma, sin intervención humana.
Para programar un bot de RPA, primero se identifica el proceso que se desea automatizar. A continuación, se realiza una “grabación” de los pasos que se deben seguir para completar el proceso. La grabación es un registro de las acciones que un usuario realiza en la interfaz de usuario de una aplicación. Una vez que se completa la grabación, se ajustan los parámetros del bot para garantizar que se realice correctamente cada vez que se ejecute.
Los bots de RPA pueden programarse para interactuar con una amplia variedad de aplicaciones, desde aplicaciones web hasta aplicaciones de escritorio. El software RPA también puede utilizarse para integrar sistemas de software existentes, permitiendo que los procesos se ejecuten sin problemas entre aplicaciones.
En el ambiente competitivo de hoy en día, los negocios estan luchando para acelerar los procesos, mejorar la satisfaction del consumidor, reducir costos e impulsar la productividad de los empleados. Idealmente, los negocios quieren esto realizado con el uso de soluciones costo-beneficio. Sin embargo, ¿Como automatizar la atención al cliente y generar ganancia? ¿Qué cosas deberian ser cambiadas?
La respuesta es bastante sencilla, los negocios deben minimizar el trabajo humano manual y repetitivo, para así reducir errores humanos. De hecho, eso puede ser facilmente realizado con RPA software(Robotic Process Automation) Y existen muchos más beneficios para los negocios que implementan RPA
¡Contactenos!
Hable con un experto comercial
Estaremos gustosos de acompañarlo en su viaje a la automatización.
